Chełm. Szkolenie sprzedawców napojów alkoholowych

Wcześniejsze działania polegały na przeprowadzeniu badania typu „tajemniczy klient”, które zostało wykonane w losowo wskazanych punktach sprzedaży alkoholu. Podczas zleconego badania, młoda osoba, która niedawno ukończyła wiek 18 lat udała się do konkretnych punktów sprzedaży by dokonać zakupu napoju alkoholowego.

Wiarygodność audytorów była poparta przez tzw. Sędziów kompetentnych, którymi była grupa rodziców nastolatków. Podczas kontrolowanego zakupu, osoba ta wykazywała się widoczną niewiedzą na temat alkoholi, przez co dopytywała o jego smak oraz jakość. Oba czynniki jakim był wygląd oraz zachowanie kupującego, miały wpłynąć na świadomość sprzedającego tak, by ten zapytał młodego klienta o posiadanie dokumentu tożsamości po czym sprawdził jego wiarygodność.

W momencie wizyty w każdym z punktów, obecny był także drugi „dorosły audytor”, który miał za zadanie zwrócić uwagę sprzedawcy, gdy ten bez zastrzeżeń podawał alkohol zamówiony przez młodszego z kontrolujących. Istotą badania, było sprawdzenie reakcji sprzedawcy na interwencję dorosłej osoby, a także pozostałych świadków zakupu, którzy w momencie zakupu znajdowali się w sklepie.

Powyższe badania dowiodły, że w 2/3 sprzedawców pracujących w Chełmskich sklepach (67,5%) sprzedaje napoje alkoholowe niepełnoletniej młodzieży. Raport jest dość wymowny stąd wniosek, że należy podejmować interwencję wobec nierzetelnych sprzedawców, którzy wykazują gotowość do sprzedaży alkoholu osobom nieletnim.

W związku z tym Urząd Miasta Chełm wraz z Fundacją Centrum Działań Profilaktycznych organizują szkolenie dla wszystkich sprzedawców napojów alkoholowych, które odbędzie się w najbliższy czwartek w Hotelu KAMENA, przy Al. Armii Krajowej 50 w Chełmie.

Na szkoleniu właściciele punktów i ich pracownicy poznają dokładne wyniki wspomnianych badań. Ważną częścią spotkania będzie także lekcja asertywnych technik odmowy sprzedaży alkoholu. Przedsiębiorcy dowiedzą się także o zasadzie stworzenia buforu ochronnego, który jest istotny podczas wstępnej weryfikacji wieku klienta. Ponadto każdy uczestnik szkolenia zostanie wyposażony w materiały przydatne w pracy. Szkolenie poprowadzi trener praktyk z Fundacji Centrum Działań Profilaktycznych psycholog Adam Bojakowski.